双十一已过，双十二即将来临，淘宝天猫曾在双十一阶段宣布取得不错的营销业绩，再次打破去年的纪录。网上购物商务平台虽然繁荣，也带来了很多无形的压力。

　　电商小程序的出现，给实体店的营销带来了新的活力，同时也可以减少电子商务网上大火带来的影响。对于一些尚未加入电商小程序的公司来说，现在是改变商业模式的时候了。

　　电商小程序具有丰富的营销功能，只是实体业务转型线上的一个帮手，不同行业也必须面对同样的问题，流水、支付、留存、拉新等等。那么，不同行业的实体如何使用电商小程序来解决问题呢?

　　一，获得客户是重中之重

　　餐饮业是典型的低价服务业，收入主要依赖于客户的流动，因此获得客户是非常重要的。但目前，大多数餐厅无论是在店消费还是订购外卖，还是依靠饥饿营销或其他平台来引导流动。在这种情况下，企业失去了客户的主动性，也承担了平台的成本。

　　在引入电商小程序后，业务人员可以引导原来的客户进行小程序的注册，并通过预订店铺和订单来满足需求，还可以利用多种等营销能力让老客户分享小程序给新用户，从而实现分裂，掌握主动获取客户的能力。

　　二，解决客户回购问题

　　借助于电商小程序的预订服务，可以提高用户体验，使会员卡预存与集成商城相结合，能有效地提高用户的回购率，增强用户的粘性。利用小程序营销插件，建立活动规则和效益，驱使用户主动分享，同时能够准确地接触潜在客户，解决客户回购问题。

　　近年来，国内服务业市场发展迅速，业务竞争日益激烈，传统的客户推广渠道昂贵，效果非常不确定。

　　在电商小程序的帮助下，在线预约和会员管理可以帮助国内企业提高用户体验和效率，更重要的是，以微信社会平台为载体，国内企业可以通过用户的社会关系链进行口碑交流，从而实现准确的客户分裂。

 

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